Возврат

Вы сделали у нас покупку и обнаружили, что размер, цвет или фасон не подходят? Нет повода расстраиваться!

БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН Вы можете обменять товар в течении 90 дней.

Обмен товара

Не подошел размер? Сообщите нам об этоми мы в кратчайшие сроки решим ваш вопрос на обмен.

Обменять товар надлежащего качества можно в течение 90 дней с момента покупки, если указанный товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, лэйблы, фабричные ярлыки, упаковочные пакеты, а также имеется документ подтверждающий оплату указанного товара.

Возврат товара

В случае, если вы обнаружили дефекты в купленном у нас товаре после получения и оплаты заказа, просто сообщите нам об этом и мы в кратчайшие сроки за свой счет произведем обмен или возврат товара. Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента покупки. При возврате товара надлежащего качества, возвращается стоимость товара за вычетом стоимости услуг по обратной доставке.

Мы не будем спрашивать у Вас копию паспорта или заставлять писать заявление на возврат. Достаточно просто сообщить нам о необходимости вернуть вещь.

Возврат денежных средств мы осуществялем на любые Ваши реквизиты. Самые удобные способы возврата:

- на карту Сбербанка;

- почтовый перевод на адрес;

- на эл.кошелек.

Не подошла или не понравилась вещь? Вернем 120% от ее стоимости!

Сумма в 120% стоимости товара начисляется на Ваш персональный счет в нашем магазине в виде бонусных баллов, которые Вы можете потратить на новую покупку в любое время.

Количество бонусных баллов можно отследить в Вашем личном кабинете.

Подробнее про бонусы >>

 

Мы лишь просим, чтобы товары находились в той же комплектации со всеми упаковками, бирками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.  

 

Письмо о возврате/обмене/отказе

Вернуть/обменять заказ вы можете, написав нам письмо следующего содержания:

  • Просьба о возврате/обмене/отмене заказа
  • Фамилия и имя покупателя
  • Номер возвращаемого заказа (например, #154)
  • Артикул товара, если возвращается часть заказа (например, арт.: 652b и 4001)

 

Найти эту информацию Вы можете на листке "Информация о заказе" (прилагается к заказу).
 
Письма о возврате/обмене/отмене заказа отправлять на эл.почту lineva@glyon.ru, либо воспользуйтесь этой формой